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隐私政策

深圳中网讯通技术有限公司
www.xuntec.cn
版本生效日期:2026年5月8日

尊敬的用户,感谢您信任并使用深圳中网讯通技术有限公司(以下简称我们或中网讯通)的产品和服务。我们高度重视您的个人信息保护,本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本隐私政策的全部内容。如您对本隐私政策有任何疑问,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

一、信息收集

1.1 您主动提供的信息

当您使用我们的服务或进行咨询时,您可能会主动提供以下信息:

  • 联系信息:姓名、电话号码、电子邮件地址、单位名称
  • 服务需求:您所需的服务类型、业务描述、合作意向
  • 账号信息:如您注册账号,需提供用户名、密码、手机号码等
  • 付款信息:如您购买服务,需提供银行账号、发票抬头等支付相关信息

1.2 您使用服务时自动收集的信息

当您使用我们的短信发送、呼叫中心等服务时,我们会自动收集以下信息:

  • 设备信息:设备型号、操作系统、IP地址、设备标识符
  • 使用日志:访问时间、访问页面、操作记录
  • 短信发送记录:发送手机号码、发送时间、短信内容、发送状态
  • 通话记录:主叫号码、被叫号码、通话时长、通话时间(仅适用于呼叫中心服务)
  • Cookie及类似技术相关信息

1.3 从第三方获取的信息

在法律允许的范围内,我们可能从以下第三方获取您的信息:

  • 业务合作伙伴:经您授权的上下游合作方
  • 公开渠道:合法的公开信息源
  • 服务提供方:为您提供服务的运营商或平台

二、信息使用目的

我们收集您的个人信息,主要用于以下目的:

  • 提供服务:为您提供短信发送、呼叫中心、通信增值等服务
  • 服务改进:改善现有服务、优化用户体验
  • 业务沟通:与您进行业务沟通、报价、签订合同
  • 账号管理:用户注册、登录验证、安全保护
  • 费用结算:服务计费、开具发票、费用催收
  • 统计分析:服务数据分析、业务统计报告
  • 合规要求:遵守法律法规要求的存储、报告义务
  • 安全保护:安全监测、风险防控、欺诈检测

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的其他用途。

三、信息存储与保护

3.1 存储地点

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要确需向境外传输,我们将按照法律法规的要求采取必要的安全措施。

3.2 存储期限

  • 一般个人信息:服务终止后保留不少于6个月
  • 业务记录:按照相关法律法规要求的最短期限保留
  • 法律法规另有规定的,从其规定

3.3 信息保护措施

我们采用以下技术和管理措施保护您的个人信息安全:

  • 加密传输:使用SSL/TLS加密传输敏感信息
  • 访问控制:严格限制员工访问权限,实行权限分级管理
  • 安全监测:部署防火墙、入侵检测系统等安全防护设施
  • 员工培训:定期对员工进行信息安全与隐私保护培训
  • 应急响应:制定信息安全应急预案,及时处置安全事件

四、信息共享与披露

4.1 共享

除以下情况外,我们不会与中网讯通以外的任何第三方共享您的个人信息:

  • 获得您的明示同意
  • 为履行与您签订的合同所必需
  • 向为我们提供服务的供应商、运营商共享,但仅限实现服务所必需的最小信息
  • 法律法规要求的披露,包括政府主管部门依法调查、执法机关依法调取等

4.2 委托处理

如我们委托第三方处理您的个人信息,我们会与其签署保密协议,要求其按照本隐私政策的要求处理您的信息,并采取必要的技术和管理措施保护您的信息安全。

4.3 披露

未经您的明示同意,我们不会公开披露您的个人信息。以下情况除外:

  • 法律法规要求的披露
  • 为保护公众人身财产安全免受侵害而进行的必要披露
  • 您自行公开或第三方合法公开的信息

五、您的权利

根据《个人信息保护法》等相关法律规定,您对您的个人信息享有以下权利:

5.1 查阅和复制

您有权查阅和复制我们持有的您的个人信息。您可以通过本政策末尾的联系方式提出申请。

5.2 更正

如您发现我们持有的您的个人信息不准确或不完整,您有权要求我们予以更正。

5.3 删除

在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息:

  • 处理目的已实现、无法实现或不再需要
  • 我们停止提供服务或保存期限已届满
  • 您撤回同意
  • 我们违反法律、法规的规定或与您的约定处理信息
  • 法律法规规定的其他情形

注:如因法律法规要求需保留相关信息,或因技术原因无法完全删除,我们将在合理期限内停止处理并妥善保存。

5.4 撤回同意

您有权撤回您此前作出的同意。撤回同意后,我们将在合理期限内停止相应的信息处理活动。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理活动的效力。

5.5 投诉与举报

您有权就我们处理个人信息的行为向个人信息保护主管部门进行投诉或举报。

六、未成年人信息保护

我们的服务主要面向企业客户,不直接面向未满18周岁的未成年人。如您为未成年人,请务必在监护人的陪同下阅读本政策,并在取得监护人的同意后使用我们的服务。

如果我们发现未事先获得可证实的监护人同意而收集了未成年人的个人信息,我们将采取措施尽快删除相关信息。

七、隐私政策更新

我们可能会根据法律法规的变化、业务发展或用户反馈,不时更新本隐私政策。隐私政策更新后,我们将在网站首页显著位置发布更新版本,并通过您提供的联系方式(如有)通知您。

如更新涉及个人信息主体重大权益变更,我们将提供更加显著的通知方式,包括但不限于弹窗提示、邮件通知等。

如您继续使用我们的服务,即表示您同意更新后的隐私政策。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息相关权利,请通过以下方式联系我们:

公司名称深圳中网讯通技术有限公司
联系电话400-800-9321
电子邮箱service@xuntec.cn
公司地址深圳市南山区粤海街道科兴科学园C3-203
个人信息保护负责人吴景发,wujingfa@xuntec.cn,电话:18620135588

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如您对回复不满意,您有权向个人信息保护主管部门投诉举报。


服务条款

深圳中网讯通技术有限公司
www.xuntec.cn
版本生效日期:2026年5月8日

欢迎您使用深圳中网讯通技术有限公司(以下简称“我们”、“中网讯通”或“本公司”)的网站及服务。在使用我们的服务前,请您仔细阅读本服务条款(以下简称“本条款”)的全部内容。

如您通过我们的网站注册账号、下单购买服务或与我们建立合作关系,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本条款的全部内容。如您不同意本条款的任何内容,请立即停止使用我们的服务。

本条款构成您与我们之间具有法律约束力的协议。我们建议您在使用服务过程中定期查阅本页面,以确保您了解最新的服务条款。

一、服务内容与范围

我们通过网站(www.xuntec.cn)及API接口向您提供以下通信服务(以下简称“服务”):

  1. 智慧短信服务:包括验证码短信、通知短信、营销短信的发送服务;
  2. 语音短信服务:语音验证码、语音通知的发送服务;
  3. 国际短信服务:面向海外市场的国际短信发送服务;
  4. 400呼叫中心服务:400电话号码申请、呼叫中心系统搭建与运营支持;
  5. 其他通信增值服务:根据双方约定提供的其他相关服务。

我们保留随时调整、升级或终止部分服务的权利,但会提前通知您,并确保您的合法权益不受损害。

二、用户权利与义务

2.1 您享有以下权利:

  1. 按照本条款及订单约定使用我们的服务;
  2. 获得服务使用指导和技术支持;
  3. 对服务质量进行监督和投诉;
  4. 在满足合同约定的前提下,要求退还未使用服务的费用。

2.2 您应当履行以下义务:

  1. 提供真实、准确、完整的注册信息和联系信息;
  2. 妥善保管您的账号和密码,对账号下的所有行为承担责任;
  3. 不得利用我们的服务发送任何违法、违规信息,包括但不限于:
    • 违反宪法确定的基本原则的;
    • 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    • 损害国家荣誉和利益的;
    • 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    • 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的;
    • 侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
  4. 不得发送未经收件人同意的营销类短信,确保您拥有向收件人发送短信的合法授权;
  5. 按照约定及时支付服务费用;
  6. 配合我们及监管部门进行的合规检查。

三、公司权利与义务

3.1 我们享有以下权利:

  1. 按照本条款及订单约定收取服务费用;
  2. 对您发送的内容进行审核,发现违法违规内容时有权拒绝发送或停止服务。我们有权对用户发送的内容进行合规审核,对于疑似违法违规内容,有权拒绝发送或暂停服务,直至确认内容合规。
  3. 在您违反本条款时,有权暂停或终止向您提供服务;
  4. 有权根据运营需要调整服务内容,但应提前通知您。

3.2 我们应当履行以下义务:

  1. 按照约定提供稳定、可靠的服务;
  2. 保护您的账号安全和信息安全;
  3. 对您提供的业务数据和用户信息严格保密;
  4. 提供及时的技术支持和客户服务;
  5. 依法保护您的个人信息,具体参见我们的《隐私政策》。

四、价格与支付

4.1 价格公示

我们在网站上公示的服务价格均为含税价,价格方案包含明确的单价信息。价格可能因促销活动或汇率变动而调整,调整后的价格将在网站上公布,具体以订单确认时的价格为准。

4.2 支付方式

您可以通过以下方式支付服务费用:

  1. 银行转账;
  2. 支付宝/微信支付(适用于小额支付);
  3. 在线支付(API接口支付)。

4.3 账期与结算

对于预付费客户,您需先充值后使用;对于后付费客户,我们会在每月初出具上月账单,您需在账单出具后5个工作日内完成支付。

4.4 逾期付款

如您逾期付款,我们有权按每日万分之五的标准收取滞纳金,并有权暂停服务。逾期超过30日的,我们有权终止服务并要求您支付全部欠款。

4.5 退款政策

如您对服务质量不满意,可以在服务开始后7日内提出申请,经我们核实后,将退还您未使用部分的费用。退款将在核实后15个工作日内到账。

五、服务交付与验收

5.1 服务开通

在您完成注册、实名认证并支付费用后,我们将在1-3个工作日内为您开通服务,并提供API接口文档和技术支持。

5.2 服务标准

我们承诺短信到达率不低于95%(在运营商网络正常的情况下)。因运营商网络故障、用户手机关机、号码停机等不可抗力因素导致的发送失败,不计入到达率统计。

5.3 验收方式

您可以通过我们的管理后台或API接口查询短信发送状态、数量和到达情况。如对统计数据有异议,可在5个工作日内提出,我们将协助您与运营商核对。

5.4 服务变更

如我们因升级或变更服务,我们将提前30日通知您。如您不同意变更,可以在变更生效前停止使用服务并申请退款。

六、知识产权

6.1

我们提供的服务(包括但不限于网站内容、API接口、技术文档、软件代码等)的知识产权归我们所有。未经我们书面许可,您不得复制、修改、传播或用于商业用途。

6.2

您在使用服务过程中提供的内容(包括但不限于短信模板、联系人信息等)的知识产权归您所有。我们仅根据您的指令进行处理和发送,不享有这些内容的知识产权。

6.3

您承诺您提供的内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因您提供的内容侵权导致我们被追责,您应赔偿我们的全部损失(包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等)。

七、免责声明与责任限制

7.1 不可抗力

因自然灾害、战争、政府行为、运营商网络故障等不可抗力因素导致的服务中断或数据丢失,我们不承担责任,但会尽力减少您因此受到的损失。

7.2 用户违规

因您违反本条款(包括但不限于发送违规内容、未获得收件人授权等)导致的任何损失或法律责任,由您自行承担。如因此导致我们被追责,您应赔偿我们的全部损失(包括但不限于罚款、赔偿金、律师费等)。

7.3 服务中断

我们可能因系统维护、升级或安全原因暂停服务。除紧急情况外,我们会提前通知您。在服务暂停期间,我们对任何损失不承担责任。

7.4 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们对您的赔偿责任不超过您最近1个月内向我们实际支付的费用总额。我们对间接损失、预期利益损失、数据丢失等不承担任何责任。

7.5 网站信息

我们尽力确保网站上信息的准确性和完整性,但不对网站信息的准确性、完整性、及时性做任何保证。网站信息可能包含错误或不准确的内容,我们不对因您使用网站信息而导致的任何损失承担责任。

八、隐私保护

我们非常重视您的个人信息和隐私保护。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,请仔细阅读我们的《隐私政策》。《隐私政策》是本条款的重要组成部分,具有同等法律效力。

九、协议变更

9.1 我们可能会根据法律法规变化、业务发展或运营需要,不时修改本条款。

9.2 条款变更后,我们会在网站上发布更新版本,并通过网站公告、邮件或短信等方式通知您。如您不同意变更后的条款,应在变更生效前停止使用服务;如您继续使用服务,即表示您同意接受变更后的条款。

9.3 重大变更(包括但不限于服务价格调整、责任限制变更、争议解决方式变更等)将提前30日通知您。

十、争议解决

10.1 本条款的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 如双方因本条款产生任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向深圳市南山区人民法院提起诉讼。

10.3 在争议解决期间,除争议事项外,本条款的其他条款继续有效,您应继续使用服务并支付费用。

十一、其他

11.1 条款完整性:本条款构成双方之间关于服务使用的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、意向书、备忘录等。

11.2 条款可分性:如本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

11.3 隐私权优先:本条款与《隐私政策》不一致的,以《隐私政策》为准。

11.4 弃权:我们未行使或延迟行使本条款项下的任何权利,不构成对该权利的放弃;我们单独行使某项权利,也不影响我们行使其他权利。

11.5 通知方式:我们向您发出的通知可以通过以下方式送达:(1)网站公告;(2)电子邮件;(3)短信通知;(4)管理后台站内信。

十二、联系我们

如您对本服务条款有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

公司名称深圳中网讯通技术有限公司
客服电话400-800-9321
电子邮箱service@xuntec.cn
公司地址深圳市南山区粤海街道科兴科学园C3-203

我们将在收到您的咨询后2个工作日内予以回复。

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